Pemahaman aspek hukum menjadi penting dalam mendukung pelayanan publik, terutama dalam penanganan pengaduan pelanggan, edukasi hak dan kewajiban masyarakat, serta penyelesaian persoalan pelayanan secara lebih profesional, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Banda Aceh-Perumdam Tirta Mountala terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Sebanyak delapan pegawai perusahaan resmi menyandang gelar Certified Paralegal (CPLA) setelah mengikuti Pendidikan dan Pengukuhan Paralegal di Hermes Palace Hotel Banda Aceh, Sabtu (20/6/2026).
Kegiatan pengukuhan tersebut dilakukan oleh Anggota Komisi III DPR RI, M. Nasir Jamil, serta turut dihadiri Ketua Yayasan Advokasi Rakyat Aceh (YARA), Safaruddin, dan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Aceh, Meurah Budiman.
Delapan pegawai Perumdam Tirta Mountala yang menerima sertifikasi tersebut yakni Sahib Mubarak, SE, CPLA; Salman, SE, CPLA; Marthunis, SE, CPLA; Muhammad Ichsan Nizali, SE, CPLA; Muhammad Khalid Iqbal, S.Pd, CPLA; Aya Sophia, S.Psi, CPLA; Tia Talitha Adhyama, A.Md, CPLA; dan T. Syahnan, SE, CPLA.
Direksi Perumdam Tirta Mountala menyampaikan bahwa peningkatan kapasitas melalui sertifikasi paralegal merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memperkuat tata kelola dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pemahaman aspek hukum menjadi penting dalam mendukung pelayanan publik, terutama dalam penanganan pengaduan pelanggan, edukasi hak dan kewajiban masyarakat, serta penyelesaian persoalan pelayanan secara lebih profesional, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan hadirnya delapan pegawai bersertifikat paralegal, Perumdam Tirta Mountala diharapkan semakin mampu memberikan pelayanan yang responsif dan akuntabel, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan air minum di Kabupaten Aceh Besar.
Program ini juga menjadi bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam membangun budaya kerja yang sadar hukum dan berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan publik. []
